Bienvenido a PokerDesk. Al registrarse o usar el servicio, el Cliente acepta estos Términos y Condiciones (los “Términos”) en su totalidad. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el servicio.
Identificación del titular
PokerDesk es operado por PokerDesk, domiciliado en Bogotá D.C., Colombia. Correo de contacto: hola@pokerdeskapp.com.
1. Definiciones
- PokerDesk: plataforma de software como servicio (SaaS) para la gestión y operación de torneos, mesas de cash y ligas de poker.
- Cliente o Establecimiento: persona natural o jurídica que contrata un plan de pago (bar, club, casino, sala o partida privada).
- Usuario: persona autorizada por el Cliente para operar la plataforma (organizador, director de torneo, dealer, cajero). Los Usuarios usan el servicio sin costo bajo la cuenta del Cliente.
- Jugador: persona cuyos datos son registrados en la plataforma —por el Cliente o mediante un enlace público de inscripción— para gestionar su participación en mesas, torneos y ligas.
- Servicio: acceso al software, sus funcionalidades, actualizaciones y soporte.
2. Descripción del Servicio
PokerDesk es una herramienta administrativa y operativa que permite al Cliente estructurar y dirigir torneos (reloj de blinds, asientos, re-entries, add-ons, premios), operar mesas de cash, llevar ligas y rankings, y consultar reportes y estadísticas.
PokerDesk no organiza, promueve ni opera juegos de suerte y azar, no constituye casa de apuestas y no procesa, custodia ni transfiere dinero entre Jugadores ni dinero de juego de ningún tipo. La plataforma no maneja el pozo, los buy-ins ni los premios como flujo de dinero: únicamente los registra como información para la gestión del Cliente. La responsabilidad legal por la operación, la licencia y el cumplimiento de la normativa aplicable —incluyendo la regulación de Coljuegos y la normativa tributaria— recae exclusivamente en el Cliente.
3. Registro y cuenta
El Cliente declara que la información proporcionada al registrarse es verídica. Es responsable de la confidencialidad de sus credenciales, de toda actividad realizada desde su cuenta y de los Usuarios que autorice. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado a hola@pokerdeskapp.com.
4. Planes, pagos y facturación
- PokerDesk ofrece un plan gratuito con límites de uso y un periodo de prueba de los planes de pago. Al finalizar la prueba, el Cliente debe contratar un plan para conservar las funciones de pago.
- Los precios vigentes se publican en el sitio. Pueden modificarse con al menos 30 días de aviso previo; los cambios no afectan el periodo ya pagado.
- La contratación del plan se gestiona directamente con PokerDesk. Si se habilita el cobro en línea, los pagos se procesarán a través de una pasarela de pago certificada y PokerDesk no almacenará los datos completos de las tarjetas.
- Las suscripciones se cobran de forma recurrente hasta que el Cliente cancele. La cancelación surte efecto al final del periodo pagado; no hay reembolsos proporcionales por periodos no usados.
- El Cliente podrá solicitar factura electrónica emitida conforme a la normativa de la DIAN.
5. Obligaciones del Cliente
- Usar la plataforma únicamente para fines lícitos y conforme a la legislación colombiana aplicable.
- Contar con las autorizaciones, licencias y permisos exigidos para operar su actividad de poker.
- Obtener el consentimiento de sus Jugadores para el registro y tratamiento de sus datos personales, conforme a la Ley 1581 de 2012 y normas concordantes.
- Garantizar que los Jugadores registrados sean mayores de edad.
- No intentar acceder a datos de otros Clientes, ni realizar ingeniería inversa, scraping masivo o acciones que afecten la disponibilidad o seguridad del Servicio.
- Mantener seguras sus credenciales y revocar el acceso de los Usuarios que dejen el Establecimiento.
6. Datos personales
Respecto de los datos de los Jugadores que el Cliente ingresa o recolecta mediante la plataforma, el Cliente actúa como Responsable del Tratamiento y PokerDesk como Encargado del Tratamiento, en los términos de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. El detalle del tratamiento se describe en la Política de Privacidad.
7. Propiedad intelectual
El software, la marca, el diseño y los contenidos de PokerDesk son de propiedad exclusiva de su titular. El Cliente recibe una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar el Servicio durante la vigencia de su suscripción. Los datos que el Cliente carga siguen siendo de su propiedad; podrá solicitar una exportación de su información en cualquier momento.
8. Disponibilidad y soporte
PokerDesk procura una disponibilidad alta del Servicio, pero no garantiza el 100% de tiempo en línea. Pueden ocurrir interrupciones por mantenimiento, fallas de terceros (alojamiento, pasarelas, proveedores de mensajería) o causas de fuerza mayor. El soporte se presta por correo electrónico en horario hábil colombiano.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, PokerDesk no será responsable por:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daño reputacional.
- Errores operativos del Cliente o de sus Usuarios al registrar o interpretar información.
- Decisiones financieras, tributarias o legales del Cliente basadas en los reportes de la plataforma.
- La operación del juego, los premios, las apuestas o el manejo de dinero, que corresponden íntegramente al Cliente.
- Interrupciones causadas por terceros (pasarela de pago, proveedores de alojamiento, mensajería, etc.).
La responsabilidad total de PokerDesk frente al Cliente, por cualquier concepto, estará limitada al monto efectivamente pagado por el Cliente en los seis (6) meses anteriores al hecho que da origen al reclamo.
10. Suspensión y terminación
PokerDesk puede suspender o cancelar la cuenta del Cliente, previo aviso razonable, ante: (i) incumplimiento de estos Términos; (ii) falta de pago; (iii) uso fraudulento o contrario a la ley. El Cliente puede cancelar su cuenta en cualquier momento desde la plataforma o escribiendo a soporte.
11. Modificaciones
PokerDesk podrá modificar estos Términos. Los cambios sustanciales se notificarán por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio tras su entrada en vigor implica aceptación.
12. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales de Bogotá D.C., renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
13. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos: hola@pokerdeskapp.com.